“我无法站起来鞠躬，给你们点赞！”

——国网电商公司志愿者战疫侧记

中国电力新闻网通讯员 董瑞强

　　入冬以来，新冠疫情肺炎疫情牵动人心，河北石家庄、邢台，北京顺义、大兴……

　　1月21日晚，北京市紧急部署，将在48小时内完成东西城区全员核酸检测。

　　1月21日晚10时，国网电商公司接到属地广安门内街道发出的志愿者征集通知，立刻响应号召，连夜吹起志愿“集结号”。

　　1月22日早7时，国网电商首批志愿者集结完毕、防护到位，与医务人员、社区工作者一起，投入核酸检测点紧张工作……

　　“请大家正确佩戴口罩，做好个人防护”，“请自觉排好队形，保持1米线距离，不要扎堆、不要聚集”……几分钟之后，国网电商首批志愿者迅速达到指定点位，全力投入现场疫情防控工作中。

　　当记者摁下快门的一瞬间，他们的身影和“国网电商公司志愿者”的绿底标识，连同这条由东至西绵延数百米等候检测的长龙，被定格在2021年春节前的隆冬。

“他们一点抱怨都没有”

　　从早上8点到夜幕降临，志愿者们迎来一批又一批前来核检的人群，他们始终坚守岗位，直到全天任务结束。

　　北京市西城区广内街道办事处一位现场负责人告诉记者，“电商公司的小伙子们特别给力，一大早就全部到岗，按要求到达各个点位，维持现场排队秩序，工作做的特别细，也特别服从现场指挥，都很尽心尽力，一点抱怨都没有。”

　　乔刚和另一位同事都是退伍军人，这是他们第一次志愿者经历。面对候检队伍中不时抛出的各种问题——“在哪儿预约，怎么预约，选这个检测点吗，是这个预约码吗？”——他们总是耐心细致地讲解和引导，尽管一遍又一遍，“您别着急，打开北京健康宝，点开健康服务预约查询，点击左下角预约，再选择大规模筛查预约……”

　　问题解决后，居民脸上的神情印证了一个最通俗的理解，志愿者的服务令人十分满意。

　　“作为一名党员和退伍军人，退伍不褪色，只要能让居民顺利安全地完成核酸检测，我们受点冻、受点累没关系。能参加这次志愿者活动，我感到很自豪。”乔刚告诉记者。他对于全民战疫充满信心，“只要大家团结一致，齐心协力，一定能战胜疫情，迎来更加美好的明天。”

　　来自国网电商公司后勤处的志愿者付子力说，“第一次做志愿者，能为国家疫情防控工作出一点微薄之力，我感到很光荣。尽管参加检测的人很多，工作量很大，尽管有风险，但我们还是义无反顾全身心投入其中，确保现场检测井然有序地进行。”

　　付子力的岗位是在入检门口核对人数，十人一组，一个都不能少，一个也不能多。这项任务十分关键。

　　据广内街道办事处现场负责人介绍，目前检测核算数是按1:10（10个人，一个试剂管）来计算的，这就要求维护好排队秩序，保证检测数量的正确性。

　　“电商公司的志愿者真是付出了自己辛勤的劳动，我们由衷地表示感谢。如果没有他们，检测工作真是无法顺利开展。毕竟核检人数实在太多了，而我们的人力又相对有限，不能同时开那么多窗口。”上述现场负责人对记者表示，在广内街道，截至目前，只有国网电商公司参与了此次志愿者行动。

“我无法站起来鞠躬，给你们点个赞吧！”

　　在长长的排队候检人群中，有驻区单位工作人员，也有园林工人、外卖小哥，还有社区的广大居民等等。据志愿者介绍，很多老年人不会使用智能手机，不懂如何预约，甚至是有的手机压根没有相关功能。只能使用身份证，但有很多老年人恰恰没带。

　　所以，除了维持秩序这项重要任务之外，志愿者还有很多工作要做。在他们手上，都有一张预约流程指南，专门指导居民完成线上预约。

　　杨梓铭是国网电商公司一名新员工，他也是此次志愿者队伍中的一员。“面对不同问题，我们会及时提醒和告知，比如对于不能进行线上预约的老年人，我们先不让其排队等待，而是劝其回家取身份证。还有老年人排到最后，才发现是出行码，我们又临时帮他进行了预约。”

　　“还有一位老太太坐着轮椅来做核检，上台阶很不方便，我们把她抬了进去。”杨梓铭告诉记者，当时老太太很感动，“多亏你们志愿者了，我没办法站起来给你们鞠躬，给你们点个赞吧！”

　　另外，记者采访了解到，也有一些居民开始不太配合，边排队边抱怨。对此，志愿者进行了耐心开导。的确，疫情大考仍在持续，对于每一位公民而言，都有责任和义务积极配合做好疫情防控工作。

　　“回家后好长时间才缓过来”

　　“站了一天，冻了一天，回家后好长时间才缓过来。”这是杨梓铭在忙碌了一天志愿者工作后的真实感受。

　　由于全天穿着防护服，行动不是很方便，志愿者尽量让自己少喝水，少上厕所。

　　记者注意到，在核检现场，为节省时间，中午志愿者蹲在地上简单吃完盒饭，又很快回到了岗位上。据一位志愿者讲，其实盒饭也有些发冷，而且就着矿泉水。

　　1月23日，星期六，国网电商公司志愿者依旧战斗在第一线，为配合做好核检工作，他们拼尽全力。

　　他们来自国网电商公司不同部门，临近春节，其实手上都有很多紧张的工作亟待处理。“但作为疫情防控志愿者，我们义不容辞。我们宁可牺牲休息时间，来完成尚未完成的本职任务。”一位志愿者对记者表示。

　　两天时间，国网电商公司志愿者克服一切困难，始终坚守岗位，维持现场秩序，照顾老幼，帮助预约，让候检居民不焦急，让长队井然有序，得到了街道办和广大居民的一致点赞。他们用勇于担当的无私奉献精神，为北京市西城区顺利完成大规模核酸检测工作贡献了一份电商力量。